Ihre Vorteile

• Professionelle Unterstützung bei allen Fragen und Problemen rund um Ihre Workstation.
• Transparenz dank lückenloser Dokumentation des Patchstatus.
• Regelmäßige Installation von Windows- und Software-Updates sorgt für maximale Systemsicherheit und Aktualität.
• Schnelle IT-Hilfe – sicher und bequem per Fernwartung.
• Direkter Kontakt mit Herstellersupport bei Drittanbieter-Softwareproblemen – Sie haben nur einen Ansprechpartner.
• Reduzierte Ausfallzeiten durch proaktive Analyse und direkte Fehlerbehebung.
• Unterstützung bei Einhaltung relevanter branchenspezifischer Vorgaben (z. B. DSGVO, GoBD) durch strukturierte Updates.

Unsere Dienstleistung

Systemüberwachung & Wartung

• Tägliche Überprüfung des Zustands Ihrer Workstations (Systemprotokolle, Performanceindikatoren).
• Überwachung und Dokumentation sicherheitsrelevanter Ereignisse im Windows-Eventlog.
• Überwachtes Einspielen von Sicherheitsupdates für Windows.
• Überwachtes Einspielen von sicherheitsrelevanten Updates für gängige Standardprogramme (z. B. Browser, Microsoft Office, PDF-Reader, Java, Adobe-Produkte).
• Überprüfung der erfolgreichen Update-Installation – inklusive Fehlerbehandlung bei Bedarf.
• Regelmäßige Überprüfung des Festplattenzustands.
• Meldung bei erkannten Fehlern oder drohendem Hardwareausfall.
• Fernwartung bei Störungen oder Supportbedarf.
• Austausch des gesamten Geräts oder Hardwarekomponenten im Fehlerfall (Vor-Ort-Einsatz durch LeistIT bei Bedarf).
• Installation und Wartung von Branchensoftware oder anderen Anwendungen auf dem Arbeitsplatz-PC.

Problemanalyse & Fremdsoftware-Support

• Behebung von allgemeinen Workstation-Problemen (Windows-Betriebssystem, Dienste,
  Updates).
• Fehlerbehebung bei Problemen mit Drittanbieter-Software – in Zusammenarbeit mit dem Support des jeweiligen Herstellers.

Inklusive Leistungen

• Lizenz für Monitoring-Software und Remote-Zugriff für Support und Verwaltung während der gesamten Laufzeit des Servicevertrags.