Ihre Vorteile

• Professioneller Support für Ihr Unternehmensnetzwerk – zuverlässig und transparent.
• Proaktive Betreuung Ihrer wichtigsten Netzwerkgeräte (z. B. Router, Switches, Access Points).
• Mehr Sicherheit durch regelmäßige Installation von Sicherheitsupdates.
• Schnelle Fehleranalyse und Behebung über sicheren Fernzugriff.
• Unterstützung bei der Einhaltung rechtlicher Vorgaben (z. B. DSGVO, § 75b SGB V) durch sichere Konfiguration und Dokumentation.

Unsere Dienstleistung

Systemadministration & Konfiguration

• Anpassen der Konfiguration von Netzwerkgeräten (z. B. Router, Switches, Access Points).
• Dokumentation aller vorgenommenen Änderungen.  

Update- & Sicherheitsmanagement

• Installation regulärer Sicherheitsupdates für Netzwerkgeräte quartalsweise im Rahmen des Wartungsfensters.
• Installation kritischer Sicherheitsupdates auch außerhalb des Wartungsfensters nach Herstellerbenachrichtigung.
• Überprüfung der erfolgreichen Update-Installation – inklusive Fehlerbehandlung bei Bedarf.

Fehleranalyse & Problembehebung

• Beheben von Netzwerkproblemen, deren Ursache auf den betreuten Geräten liegt.
• Fernwartung bei Störungen oder Supportbedarf (sicherer Zugriff über VPN oder bereitgestellte Systeme).
• Analyse bei Hardwaredefekten von Netzwerkgeräten.
• Austausch des gesamten Geräts oder Hardwarekomponenten im Fehlerfall (Vor-Ort-Einsatz durch LeistIT bei Bedarf). 

Inklusive Leistungen

• Fernwartung und Remote-Support über bereitgestelltes VPN oder Workstation/Server.
• Betreuung von bis zu 6 namentlich benannten Netzwerkgeräten pro Paket.
• Unterstützte Gerätetypen:
  • Router
  • Netzwerkswitch
  • Access Point
  • Video-Konferenzanlage
  • TI-Konnektor
  • TI-Kartenlesegerät